Общи условия | yordanov.studio

Тези Общи условия уреждат отношенията между Димитър Йорданов, физическо лице (по-нататък „изпълнител“), и всеки клиент, който поръчва изработка на сайт или свързани услуги чрез yordanov.studio. Конкретните детайли за всеки проект (обхват, цена, срок) се записват в писмено задание и оферта, които имат предимство пред тези условия.

1. Услуги

Изпълнителят предлага изработка на сайтове, писане на текстове, подготовка на изображения, настройка на услуги на Google, поддръжка и свързани услуги, описани на страницата Услуги и цени. Цените на сайта са ориентировъчни („от“). Обвързваща е цената в писмената оферта.

1а. Ангажименти на изпълнителя

За всеки проект изпълнителят се ангажира:

цената в потвърдената писмена оферта да не се променя;
да отговаря на съобщения до 24 часа в работни дни и да работи с клиента лично, без посредници;
домейнът, хостингът и сайтът да бъдат на името на клиента, а клиентът да получи всички достъпи;
текстовете и изображенията да бъдат включени в цената на пакетите, освен ако в офертата е записано друго;
да обяснява на разбираем език всичко, което е нужно на клиента, за да взема решения;
всеки сайт да бъде оптимизиран за телефон, със SSL сертификат, и вписан в Google Search Console при публикуването.

2. Как се сключва договорът

Безплатна консултация, без ангажимент за двете страни.
Изпълнителят изпраща писмено задание и оферта (обхват, цена, срок, брой кръгове корекции).
Договорът се смята за сключен, когато клиентът потвърди офертата писмено (включително по имейл или съобщение) и плати капарото.

3. Цена и плащане

50% капаро при потвърждаване на офертата и 50% при предаване на готовия сайт, преди публикуването му, освен ако в офертата е уговорено друго.
Цената в потвърдената оферта не се променя. Допълнителна работа извън обхвата се извършва само след ново писмено съгласие на клиента за цената ѝ.
Домейн, хостинг, платени изображения, реклама и други услуги на трети страни се плащат от клиента директно на съответния доставчик, освен ако е уговорено друго.
Поддръжката се плаща месечно, без минимален срок, и може да бъде прекратена от клиента по всяко време с известие до края на текущия месец.

4. Срокове

Срокът за изработка се определя в офертата и зависи от сложността и спешността на проекта. Той тече от получаването на капарото и на нужната информация от клиента. Когато изпълнителят чака отговор, одобрение или материали от клиента, срокът се удължава със съответния период.

5. Корекции

Във всеки пакет са включени два кръга корекции на първата версия. Корекция означава промяна в рамките на одобреното задание (текстове, цветове, подредба, изображения). Промени, които излизат извън заданието, се оферират отделно.

6. Задължения на клиента

Да предоставя вярна информация за бизнеса си и да отговаря в разумен срок.
Да проверява и одобрява текстовете преди публикуване. Клиентът носи отговорност за верността на информацията за своите услуги, цени и твърдения, както и за законността на предоставените от него материали (снимки, лога, текстове).

7. Собственост и права

Домейнът и хостингът се регистрират на името на клиента.
След пълното плащане клиентът получава всички достъпи и правото да използва, променя и хоства сайта, текстовете и изображенията, изработени за него, без ограничения.
Изображенията, генерирани или подбрани от изпълнителя, се предоставят с право на ползване за сайта и маркетинга на клиента, в рамките на лицензите на използваните инструменти и банки със снимки.
Изпълнителят може да показва завършения сайт в портфолиото си, освен ако клиентът не възрази писмено.

8. Гаранция и поддръжка

В продължение на 30 дни след публикуването изпълнителят отстранява безплатно технически грешки в изработеното от него (неработещи елементи, проблеми при показване на телефон и др.). Гаранцията не обхваща промени, направени от клиента или трети лица, проблеми при доставчиците на хостинг и домейн, и нови желания извън заданието.

9. Отказ

Клиенти – потребители (физически лица) имат право да се откажат от договора в срок от 14 дни от сключването му без да посочват причина, по реда на Закона за защита на потребителите. Ако клиентът изрично е поискал работата да започне преди изтичането на този срок, при отказ той заплаща пропорционално извършената до момента работа.
Клиенти – търговци: при отказ след започване на работата капарото покрива извършената работа и не се възстановява, освен ако е уговорено друго.
Изпълнителят може да прекрати договора, ако клиентът не отговаря повече от 30 дни въпреки напомняне. В този случай клиентът получава извършената до момента работа.

10. Отговорност

Изпълнителят полага професионална грижа сайтът да бъде бърз, сигурен и добре оптимизиран, но не може да гарантира конкретно класиране в Google или конкретен брой запитвания, тъй като те зависят от много фактори извън неговия контрол. Изпълнителят не отговаря за прекъсвания, причинени от доставчици на хостинг, домейн или други трети страни.

11. Спорове

Спорните въпроси се решават по взаимно съгласие. При невъзможност се прилага българското законодателство, а спорът се отнася до компетентния български съд. Потребителите могат да използват и Комисията за защита на потребителите и платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС.

12. Контакт

Димитър Йорданов · 0879 474 079 · hello@dimitaryordanov.com